Empresas
Un canal de adquisición propio, medido y bajo su control.
Atención y seguimiento comercial por WhatsApp y web, integrados a los sistemas de la empresa, con los datos de clientes en cuentas propias y reportes de cada etapa.
01Alcance
Seis frentes, un solo sistema.
- 01
Canal de adquisición propio
Sitio, formularios y WhatsApp Business a nombre de la empresa. Cada solicitud queda registrada con su origen: campaña, canal y página.
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Control de los datos de clientes
La base de clientes vive en cuentas de la empresa, se exporta en cualquier momento y registra el consentimiento de cada contacto conforme a la LFPDPPP.
- 03
Integración con CRM y ERP
Conectamos con los sistemas que ya operan cuando ofrecen API. Si no, definimos con su área de sistemas cómo se intercambian los datos.
- 04
Tiempo de respuesta
Agentes que atienden solicitudes y cotizaciones también fuera de horario y escalan a una persona lo que requiere criterio. El tiempo de primera respuesta se mide.
- 05
Medición y reportes
Solicitudes por canal, etapa y resultado en un tablero, y una revisión mensual con dirección: qué produjo el canal y qué se ajusta.
- 06
Seguridad y continuidad
Accesos nominales, bóveda de credenciales y respaldos periódicos. Los agentes pueden cambiar de proveedor de inteligencia artificial sin rehacer el sistema.
02Caso operativo
Casa Valle, en operación diaria.
Inmobiliaria del norte del Estado de México. Las solicitudes llegan por WhatsApp y por su sitio a cualquier hora; el sistema las atiende, las registra y escala a una persona lo que requiere criterio.
Casa Valle · ficha operativa
Corte: 13-oct-2026
- Canales
- WhatsApp y sitio propio con catálogo y formulario.
- Atención
- Agente de WhatsApp en producción: identifica qué busca cada persona, envía fichas y agenda visitas.
- Registro
- Cada contacto del formulario queda guardado y genera un aviso al equipo.
- Escalamiento
- Lo que requiere criterio pasa a una persona del equipo.
- Control de calidad
- Examen automatizado antes de cada despliegue y 30 personas sintéticas que prueban el agente sin guion.
Totales anónimos, sin datos de clientes · fuente: Base de datos operativa de Casa Valle (WhatsApp, redes y catálogo)
03Método
Cinco etapas, cada una con su entregable.
- 30 minutos
Revisión
Con dirección: cómo llegan hoy las solicitudes, cómo se registran, cuánto tardan en responderse y qué sistemas intervienen.
- 48 horas
Levantamiento y propuesta
Requerimientos, accesos, metas medibles y calendario, en una propuesta a la medida y por escrito.
- Por etapas
Implementación
Cada componente se entrega con pruebas automáticas y un criterio de terminado acordado.
- Dos semanas
Arranque supervisado
Todo lo que sale a sus clientes pasa por su equipo o por la revisión de calidad antes de operar solo.
- Cada mes
Operación y reporte
Indicadores del mes, revisión con dirección y una mejora priorizada.
04Propuesta
Propuesta a la medida, por escrito.
El alcance depende de sus canales, sus sistemas y su volumen. Por eso no publicamos precio: después de la revisión enviamos una propuesta con alcance, calendario, entregables y costo.
Los datos, las cuentas y los desarrollos quedan a nombre de la empresa. Firmamos confidencialidad cuando se requiere.
05Siguiente paso
Agende una revisión de 30 minutos.
Con dirección y con quien lleva el área comercial. Lunes a viernes, de 10:00 a 14:00, hora del centro de México.
Agendar una revisión de 30 min
También puede escribir a leon@uupside.com.